Активный Гражданин Оренбург
Sviluppatore Ministry of Digital Development and Communications of the Orenburg Region
«Активный гражданин» — это сервис для жителей Оренбуржья, который позволяет без заполнения бумажных документов и поиска необходимых инстанций взаимодействовать с органами исполнительной власти и решать конкретные проблемы.
Мобильное приложение позволяет в пару нажатий отправить сообщение о неубранном мусоре, снеге, дорожных проблемах и многом другом.
Преимущества: процесс передачи сообщений автоматизирован — система сама определяет, к какой теме относится сообщение, и какому исполнителю необходимо его передать. Ответственные лица получают сообщения, реагируют на них, готовят ответы о выполненных работах, ответ после проверки единой редакцией поступает пользователю. Это позволяет реагировать на сообщения граждан в течение 10 рабочих дней.
Когда ответственное ведомство примет решение по вашей проблеме, вы получите ответ по электронной почте, в личном кабинете или в разделе «Сообщайте о проблемах». Вы сможете оценить или оспорить его.